一、選購類問題

1. HW-KF1與HW-KF2的主要區(qū)別是什么？
HW-KF1為基礎(chǔ)型，具備采樣、數(shù)據(jù)存儲和U盤導(dǎo)出功能；HW-KF2為手持觸摸屏型，內(nèi)置打印機(jī)、上位機(jī)軟件、大容量鋰電池，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出與歷史分析，功能更全面。

2. 兩款產(chǎn)品的價格分別是多少？
HW-KF1參考價格為2800元，HW-KF2參考價格為5600元。

3. 我應(yīng)該選擇KF1還是KF2？
如僅需常規(guī)浮游菌采樣與數(shù)據(jù)記錄，KF1可滿足需求；如需便攜操作、數(shù)據(jù)打印、軟件分析及長時間連續(xù)采樣，建議選擇KF2。

4. 兩款產(chǎn)品是否符合GMP要求？
是。兩款均符合GMP藥品食品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、ISO14698及GB/T16293-2010相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

5. 是否適用于無菌環(huán)境監(jiān)測？
適用。采樣口流速與潔凈室內(nèi)風(fēng)速一致，適合潔凈區(qū)、無菌區(qū)等環(huán)境的浮游菌濃度監(jiān)測。

二、技術(shù)參數(shù)類問題

6. 兩款采樣器的采樣流量是多少？
HW-KF1和HW-KF2的采樣流量均為100L/min。

7. 采樣口流速分別是多少？
HW-KF1采樣口流速為0.38m/s；HW-KF2采樣口流速為0.35m/s，可實現(xiàn)等速采樣。

8. 采樣量是否可以調(diào)節(jié)？
可以。兩款均可設(shè)定采樣量，范圍1-9999L可調(diào)，KF1還支持0.001-9.999m3設(shè)定。

9. 使用哪種規(guī)格的培養(yǎng)皿？
兩款均使用標(biāo)準(zhǔn)通用培養(yǎng)皿，規(guī)格為Φ90×15mm。

10. HW-KF2的采樣孔撞擊風(fēng)速是多少？
HW-KF2采樣孔撞擊風(fēng)速為12m/s，符合撞擊法采樣原理要求。

三、操作使用類問題

11. 如何設(shè)定采樣量？
通過設(shè)備操作界面設(shè)定，KF1為LCD按鍵操作，KF2為3.5寸觸摸屏操作，均可按需設(shè)置。

12. 采樣數(shù)據(jù)如何保存與導(dǎo)出？
KF1可儲存最多256頁數(shù)據(jù)，支持U盤導(dǎo)出；KF2可通過USB接口連接電腦，使用上位機(jī)軟件導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

13. KF2是否支持打??？
支持。KF2內(nèi)置熱敏打印機(jī)，采樣后可即時打印數(shù)據(jù)。

14. 更換培養(yǎng)皿是否方便？
方便。兩款設(shè)備均采用可拆卸采樣口設(shè)計，取下采樣口即可直接更換培養(yǎng)皿。

15. 采樣器是否支持中英文切換？
KF2支持中英文界面切換，KF1為LCD顯示，未標(biāo)注語言切換功能。

四、維護(hù)保養(yǎng)類問題

16. 如何清潔采樣器？
KF2采樣口和外殼采用優(yōu)質(zhì)航空鋁材，表面閉孔處理，可使用適宜消毒劑擦拭滅菌；KF1外殼亦建議使用柔軟濕布清潔，避免液體進(jìn)入內(nèi)部。

17. 電池如何維護(hù)？
KF2內(nèi)置6000mAh鋰電池，建議定期充放電以延長壽命；KF1為交直流兩用，若長期不使用，應(yīng)妥善存放電源適配器。

18. 采樣頭是否需要定期校準(zhǔn)？
建議每年由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行流量校準(zhǔn)，確保采樣精度。

19. 培養(yǎng)皿采樣后如何處理？
采樣后應(yīng)蓋好培養(yǎng)皿，按規(guī)定條件培養(yǎng)，避免污染。

20. 設(shè)備長期不用時如何存放？
應(yīng)置于干燥、清潔環(huán)境中，避免高溫、潮濕及腐蝕性氣體。

五、售后服務(wù)類問題

21. 產(chǎn)品隨附哪些配件？
KF1標(biāo)配：電源適配器、培養(yǎng)皿2個、說明書、合格證、出廠檢驗報告、保修卡；KF2標(biāo)配：采樣蓋1個、培養(yǎng)皿2個、防塵蓋1個、熱敏打印紙1卷、電源適配器、說明書、合格證。

22. 是否提供操作培訓(xùn)？
一般情況下，設(shè)備操作簡單，說明書內(nèi)容詳實；如需技術(shù)指導(dǎo)，可聯(lián)系供應(yīng)商獲取支持。

23. 保修期是多久？
標(biāo)準(zhǔn)保修期為一年，具體以產(chǎn)品保修卡說明為準(zhǔn)。

24. 是否支持軟件升級？
KF2配套上位機(jī)軟件，如有版本更新，可向供應(yīng)商獲取升級支持。

25. 配件是否可以單獨購買？
培養(yǎng)皿、打印紙、電源適配器等常用配件均可單獨購買。

六、行業(yè)應(yīng)用類問題

26. 該設(shè)備適用于哪些行業(yè)？
適用于制藥廠、醫(yī)院、生物制品企業(yè)、食品加工廠、公共場所等對潔凈環(huán)境有監(jiān)測要求的場所。

27. 是否符合醫(yī)藥工業(yè)潔凈室浮游菌測試標(biāo)準(zhǔn)？
符合GB/T16293-2010《醫(yī)藥工業(yè)潔凈室（區(qū)）浮游菌的測試方法》。

28. 是否可用于食品生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)測？
可以。符合GMP食品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，適用于食品生產(chǎn)潔凈區(qū)域的浮游菌采樣。

29. 是否適用于公共場所衛(wèi)生檢測？
適用。可用于醫(yī)院候診區(qū)、實驗室、公共場所等環(huán)境空氣中浮游菌濃度檢測。

30. 采樣結(jié)果是否能反映潔凈室真實微生物濃度？
可以。設(shè)備基于顆粒撞擊原理與等速采樣理論設(shè)計，采樣口風(fēng)速與潔凈室風(fēng)速一致，能較準(zhǔn)確反映實際微生物濃度水平。