一、讀數(shù)不穩(wěn)、跳數(shù)、漂移（最常見）

可能原因

• 臺面震動、氣流（空調(diào) / 門窗風(fēng)）、陽光直射、溫差大

• 未調(diào)平、防風(fēng)罩門沒關(guān)嚴(yán)、門縫漏風(fēng)

• 稱量盤 / 防風(fēng)罩內(nèi)壁有粉塵、樣品殘留、靜電

• 預(yù)熱不足、剛開機(jī)就用

• 樣品吸潮 / 揮發(fā)

解決步驟（由簡到難）

1. 環(huán)境整改

• 移到穩(wěn)固、無震動的大理石臺，遠(yuǎn)離空調(diào)風(fēng)口、風(fēng)扇、門窗、熱源。

• 溫度 20±2℃、濕度 45%–65%，避免結(jié)露；高濕放除濕機(jī)。

2. 調(diào)平 + 防風(fēng)罩檢查

• 調(diào)水平腳，氣泡必須居中。

• 關(guān)好防風(fēng)罩門，門縫均勻、無卡滯；AX?MX?36 框架螺絲松動要均勻擰緊。

3. 清潔除靜電

• 稱量盤：軟毛刷輕掃，或無塵紙蘸 ** 無水乙醇（95%+）** 輕擦，擦干。

• 防風(fēng)罩玻璃：無塵紙單向擦，禁用普通紙巾 / 抹布。

• 靜電：用靜電消除器吹一下稱量室與樣品；高絕緣樣品（塑料、粉末）最易帶靜電。

4. 預(yù)熱 + 校準(zhǔn)

• 微量 / 超微量天平：預(yù)熱 ≥60 min再用。

• 執(zhí)行內(nèi)校（CAL）；漂移大時用 ** 標(biāo)準(zhǔn)砝碼（1mg/10mg）** 做外校。

5. 樣品處理

• 吸潮樣品：密封稱量皿、縮短開蓋時間；揮發(fā)樣品：加蓋或降低環(huán)境溫度。

二、無法開機(jī)、黑屏、無顯示

解決

1. 檢查電源適配器是否原裝、插緊；插座有電。

2. 拔電源，靜置 10 分鐘再插，強(qiáng)制重啟。

3. 帶內(nèi)置電池機(jī)型：取下電池，只用交流電開機(jī)，排除電池虧電。

4. 仍無顯示：內(nèi)部電路 / 主板故障，停止使用，聯(lián)系 AND 售后。

三、按鍵無反應(yīng)、反應(yīng)遲鈍、誤觸

解決

1. 面板：干無塵紙擦凈，嚴(yán)禁液體滲入按鍵縫。

2. 檢查 AX?MX?36 保護(hù)蓋是否壓到按鍵、卡滯；取下保護(hù)蓋再試。

3. 單鍵失靈：多為按鍵老化 / 進(jìn)水腐蝕，需更換面板 / 按鍵板。

四、顯示 Err / 報錯代碼

常見代碼與處理

• Err 01/02：校準(zhǔn)錯誤

  → 清空稱量盤→關(guān)防風(fēng)罩→重新內(nèi)校 + 外校；砝碼必須F1 級及以上、無磁性。

• Err 03：超載（顯示 H）

  → 立即取下樣品；MX 微量一般 ≤5.2g/22g，嚴(yán)禁超重。

• Err 04：傳感器異常

  → 清潔稱量盤與防風(fēng)罩→檢查有無摩擦卡滯→重啟；仍報錯，傳感器損壞，送修。

• Err 05：通訊 / 主板

  → 檢查數(shù)據(jù)線→重啟；無效則主板故障。

五、稱量不準(zhǔn)、數(shù)據(jù)偏差大

解決

1. 先做調(diào)平→清潔→預(yù)熱→內(nèi)校。

2. 用標(biāo)準(zhǔn)砝碼測試：放中心、四角，看是否均勻；四角偏差大多為水平不良或傳感器受力不均。

3. 檢查 AX?MX?36 防風(fēng)罩是否變形、門不嚴(yán)、框架歪，導(dǎo)致氣流干擾。

4. 長期不準(zhǔn)：傳感器老化 / 漂移，需專業(yè)校準(zhǔn)或更換傳感器。

六、AX?MX?36 組件本身問題（防風(fēng)罩 / 底座）

門卡頓、滑動不順

• 導(dǎo)軌積灰：軟刷清灰，嚴(yán)禁加油（粘灰更卡）。

• 螺絲松動：四角螺絲均勻輕擰，別擰歪導(dǎo)致框架變形。

• 變形：AX?MX?36 框架不可掰、不可敲；變形只能整套更換原廠件。

玻璃裂紋 / 崩邊

• 立即停用，防止裂紋擴(kuò)大。

• AX?MX?36 為原廠配套組件，不可用普通玻璃替代，需整套更換。

七、日常預(yù)防（避免反復(fù)出問題）

• 每天：清潔稱量盤、防風(fēng)罩，檢查水平與門密封性。

• 每周：緊固防風(fēng)罩螺絲、復(fù)核水平、做一次內(nèi)校。

• 每月：外校 + 檢查靜電、密封條老化。

• 嚴(yán)禁：暴力開關(guān)門、單側(cè)用力、改裝組件、用水 / 丙酮清潔。