客戶案例一：某成品油廠實驗室的閉口閃點檢測升級

①客戶背景：

有這樣一位客戶, 它屬于一家中型的成品油生產(chǎn)企業(yè), 這家企業(yè)里有個質(zhì)量控制實驗室, 此實驗室的主要職責是負責調(diào)和油、車用柴油等產(chǎn)品的出廠檢驗, 實驗室配備了3名檢測人員, 這里日常進行閃點測試的頻次比較高, 每個月大概能完成150批次樣品, 該客戶舊有的設(shè)備使用的年限比較長了, 在檢測精度以及自動化程度方面已經(jīng)沒辦法滿足新版國標所提出的要求, 所以正打算開展全面的設(shè)備更新。

②客戶痛點：

原先有的閉口閃點測試儀存有顯著的溫控偏差, 特別是處于低閃點樣品（像輕柴油）測試期間, 重復(fù)性數(shù)據(jù)波動頗為明顯, 閃點值在小于等于110℃時, 重復(fù)性常常超出3.0℃的國標限值, 致使多次進行復(fù)測, 既使得樣品遭受浪費又令檢測效率有所降低。與此同時, 該設(shè)備不具備數(shù)據(jù)自動存儲以及導(dǎo)出功能, 當碰到監(jiān)管部門現(xiàn)場核查之際, 沒辦法迅速提供完整的原始記錄, 給合規(guī)工作造成隱患。另外, 舊設(shè)備售后響應(yīng)遲緩, 維修周期通常超過一周, 嚴重對生產(chǎn)排期產(chǎn)生影響。

③解決方案：

實地調(diào)研后, 萊恩德技術(shù)團隊為客戶推薦了萊恩德LD - BS2型全自動閉口閃點測試儀。這個機型, 采用了上乘級別三線制PT100鉑電阻溫度傳感器。這個 PT100鉑電阻溫度傳感器的測溫準確度, 能達到±0.5℃。它全部可以滿足GB/T261 - 2021標準要求。這設(shè)備, 還內(nèi)置了智能控溫程序。這個智能控溫程序, 能夠精確控制分段升溫速率。它還配合了K型熱電偶閃火感應(yīng)識別技術(shù)。這樣做能確保低閃點樣品的檢測穩(wěn)定性。與此同時, LD - BS2配備了7寸安卓觸摸屏。這個觸摸屏支持數(shù)據(jù)本地導(dǎo)出以及云端上傳。它能滿足合規(guī)留痕需求。將現(xiàn)場操作培訓提供給客戶的是萊恩德, 該培訓為期兩天, 其作用是助力檢測人員實現(xiàn)快速上手這項技能。

④應(yīng)用效果：

該客戶在升級萊恩德LD-BS2之后, 其低閃點樣品的重復(fù)性指標穩(wěn)定處于≤2.0℃的范圍, 該范圍遠遠優(yōu)于國標所規(guī)定的限值, 并且復(fù)測率下降了大約80%。操作人員反饋稱, 設(shè)備具備開機自檢功能, 此功能能夠自動檢測點火絲、散熱風機、開合蓋組件等部件的狀態(tài), 使得日常維護更加省心。數(shù)據(jù)存儲不存在條數(shù)限制, 在遇到檢查的時候, 能夠一鍵打印帶有二維碼的測試報告, 效率得以顯著提升?？蛻魧θR恩德產(chǎn)品的溫控穩(wěn)定性給出了較高的評價。

客戶案例二：第三方檢測機構(gòu)的閃點檢測效率提升

①客戶背景：

該機構(gòu)作為給化工、石油行業(yè)供應(yīng)第三方檢測服務(wù)的綜合性實驗室, 擁有CMA以及CNAS資質(zhì), 每日要處置來源于不一樣委托方的樣品, 樣品類型包含潤滑油、溶劑油、膠粘劑原料等好些化工產(chǎn)品。實驗室原本有兩臺閉口閃點測試儀, 緣故是設(shè)備老化, 檢測效率同數(shù)據(jù)一致性變成瓶頸。

②客戶痛點：

客戶所面臨的直接問題在于, 設(shè)備的檢測速度較為緩慢, 單次測試的周期比較長這件事, 致使樣品出現(xiàn)積壓狀況, 原有設(shè)備在每次完成測試之后, 加熱腔體依靠自然冷卻所耗費的時間偏長, 沒辦法迅速開展下一個樣品的測試工作, 與此同時, 設(shè)備于測試高閃點樣品, 比如講高溫潤滑油的時候, 升溫曲線并非足夠穩(wěn)定, 偶爾會出現(xiàn)溫度過沖這種現(xiàn)象, 從而對判定結(jié)果的準確性造成影響, 另外, 設(shè)備并不支持進行中英文切換, 在接待外企委托方之際操作界面不夠友好。

③解決方案：

萊恩德依據(jù)客戶的高通量檢測需求, 做出了推薦行為, 所推薦的是萊恩德LD-KS1型開口以及閉口通用的改進方案, 這里應(yīng)以閉口模式應(yīng)用作為主要點。此機型雖說是以閉口閃點儀作為基礎(chǔ)條件, 然而針對客戶給出的需求, 進一步強化了分段控溫的能力, 步驟C所具備的升溫速率能夠精確地控制在2.5至3.5℃/min這個范圍之間, 以此來防止溫度出現(xiàn)過沖的情況。設(shè)備內(nèi)部設(shè)置了強制風冷系統(tǒng), 當測試完成之后, 風機會自動啟動, 進而把加熱腔體的溫度快速降低到安全范圍, 使得測試間隔得到了縮短。與此同時, LD-KS1能夠支持中英文語言的切換, 從而滿足不同委托方操作方面的需求。

④應(yīng)用效果：

自萊恩德設(shè)備被引入之后, 該機構(gòu)的單日檢測量得到了提升, 提升幅度大約為40%這一數(shù)值, 而且樣品流轉(zhuǎn)的周期顯著縮短。實驗人員反饋稱, 風冷系統(tǒng)具備有高降溫效率特點, 從測試階段結(jié)束直至緊接著開始下一個樣品測試, 等待時間也變短了，縮短的時長大概是15分鐘左右。在數(shù)據(jù)一致性這一方面, 同一操作員針對同一樣品開展3次重復(fù)性測試行為后, 閃點值極差被控制在了2℃這個范圍以內(nèi)嗷, 并且順利地通過了CNAS監(jiān)督評審?？蛻魧τ谌R恩德設(shè)備所擁有的自動化程度以及溫控準確度都給予了認可態(tài)度。

客戶案例三：科研院校實驗室的精細化工閃點研究

①客戶背景：

某大學, 有個化工學院, 其中有個精細化工實驗室, 它的主要研究方向呢, 是新型溶劑、表面活性劑的合成, 以及安全性能評價。這個實驗室, 要對合成出來的新物質(zhì), 進行閃點測試, 目的是評估其運輸與儲存的安全性。因為樣品數(shù)量少, 可是種類多, 而且性質(zhì)差異大, 所以設(shè)備得具備較高的靈活性, 還有數(shù)據(jù)記錄完整性。

②客戶痛點：

那些在實驗室里被使用的舊設(shè)備, 其操作是相當繁瑣的, 哪怕每次只是更換一下樣品類型, 都得手動去輸入預(yù)估閃點, 并且沒辦法實時去查看溫度曲線, 這是不利于從事研究的人員去分析樣品的熱行為的。除此之外, 該設(shè)備并不具備大氣壓力自動修正功能, 在季節(jié)出現(xiàn)變化或者海拔差異比較大的環(huán)境當中, 測試結(jié)果是需要手動進行換算的, 存在著人為誤差的風險。實驗室還期望設(shè)備能夠支持數(shù)據(jù)云端備份, 從而方便團隊成員去共享分析。

③解決方案：

萊恩德給客戶配置了一款測量精度≤0.5kPa 、配備高精度大氣壓傳感器且能實現(xiàn)大氣壓自動修正, 名叫萊恩德 LD - BS2 型的閉口閃點測試儀, 它有個 7 寸安卓觸摸屏能實時顯示溫度曲線, 能讓研究人員直觀觀察樣品在升溫時的溫度變化, 方便用來分析閃點出現(xiàn)的規(guī)律, 它還支持云端數(shù)據(jù)上傳進而滿足團隊協(xié)同研究需求, 另外萊恩德工程師依照客戶要求給這設(shè)備做了樣品適配性校準, 以此保證對不同黏度與不同揮發(fā)性的樣品都能穩(wěn)定測試。

④應(yīng)用效果：

于該實驗室運用萊恩德LD - BS2后, 針對12種新合成的溶劑的閃點展開了系統(tǒng)的測試, 其數(shù)據(jù)的重復(fù)性狀況良好, 并且所有的測試結(jié)果皆處于±1℃的范圍之內(nèi)。研究人員借助實時溫度曲線, 成功地觀察到部分樣品于閃點之前存在著明顯的溫度波動, 這為優(yōu)化合成工藝給予了參考。數(shù)據(jù)具備云端上傳功能讓師生能夠遠程調(diào)取測試記錄, 使得科研協(xié)作的效率得到顯著的提升。

產(chǎn)品技術(shù)問答

①問題排查

Q1：設(shè)備報錯無法開機怎么辦？

請先去查看一下電源線連接是不是牢固, 要確定供電插座的電壓是處于AC220V±10%這個范圍。要是電源正常呢, 那就可以試著長按電源鍵10秒鐘進行強制重啟。要是仍然沒辦法開機, 那就得排查設(shè)備后部的保險絲有沒有熔斷, 要是熔斷了那就需要更換相同規(guī)格的保險絲。當以上所有步驟都沒辦法解決問題的時候, 那就去聯(lián)系萊恩德售后技術(shù)支撐來進行遠程診斷。

Q2：檢測數(shù)據(jù)異常如何處理？

回應(yīng)：數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的情況, 一般是跟樣品的預(yù)處理狀況或者傳感器的狀態(tài)存在關(guān)聯(lián)的。首先要去確認樣品是不是均勻的, 有沒有水分雜質(zhì), 并且裝樣量是不是處于刻度線范圍以內(nèi)。接著下來, 要檢查點火絲是不是干凈的, 有沒有積碳, 能夠借助設(shè)備自查功能去確認點火絲的狀態(tài)。要是自檢通過了, 提議針對已知閃值的標準油樣做驗證測試, 要是偏差超出±1.5℃, 或許就需要重新校準溫度傳感器。萊恩德設(shè)備的設(shè)計是簡潔的, 用戶能夠自己完成基礎(chǔ)的排查。

②操作問題

Q1：設(shè)備開機前需要做哪些準備？

請確認, 在開機之前, 要保證設(shè)備穩(wěn)穩(wěn)地放置于水平的臺面之上, 所處環(huán)境的溫度處于10℃到35℃這個范圍中間, 相對濕度是低于85%的。要檢查一下油杯是不是干凈而且干燥的, 把樣品慢慢地注入到杯內(nèi)直至刻度線時, 得避免產(chǎn)生氣泡。需確認點火絲連接是正常的, 散熱風機出風口不存在遮擋情況。在接通電源之后, 按下電源鍵來開機, 等著觸摸屏啟動完畢, 系統(tǒng)會自動進入到測試準備界面。

Q2：常用參數(shù)如何快速設(shè)置？

請在主界面當中, 點擊那個被稱作“參數(shù)設(shè)置"的圖標, 進而進入到測試參數(shù)配置的頁面, 您能夠依據(jù)樣品所預(yù)估的閃點, 去選擇與之相對應(yīng)的升溫程序標準, 就好比是GB/T261 - 2021, 如此一來系統(tǒng)便會自動去匹配分段升溫的速率。要是需要手動輸入預(yù)估閃點的話, 便可以在“預(yù)估閃點"這個欄目當中輸入數(shù)值，設(shè)備就會自動調(diào)整加熱曲線。當所有參數(shù)都確認好了之后, 點擊保存同時返回主界面, 按下那個“開始測試"的按鍵就能夠啟動檢測了。

③售后與服務(wù)

Q1：設(shè)備的質(zhì)保政策是什么？

回答: 萊恩德所提供的整機標準質(zhì)保期是12個月, 這是自設(shè)備簽收的那一日開始起算的, 在質(zhì)保期之內(nèi), 要是因為并非人為方面的原因而致使出現(xiàn)硬件故障的情況時, 萊恩德會給予免費維修或者是更換服務(wù), 對于像溫度傳感器、主板這類核心部件, 萊恩德作出承諾會長期進行原廠備件方面的供應(yīng), 對于質(zhì)保期限之外的設(shè)備, 萊恩德會提供收取費用的維修服務(wù), 維修費用是按照標準報價來收取的, 不會額外再去加價。

Q2：遇到故障如何聯(lián)系售后？

您能夠經(jīng)由萊恩德售后熱線, 或者企業(yè)微信, 又或是里面的在線客服去提交故障信息。售后團隊在工作日的時候, 會在2小時之內(nèi)做出響應(yīng), 對于緊急的問題能夠安排遠程協(xié)助。要是故障沒辦法通過遠程解決, 萊恩德就會依據(jù)客戶所在的地方去安排距離近的服務(wù)網(wǎng)點, 或者是采用物流寄修的方式, 在通常情況下, 會在3個工作日以內(nèi)完成維修而且寄回。所有的售后維修都會進行記錄存檔, 以此方便跟蹤服務(wù)的進度。

客戶滿意度數(shù)據(jù)

就上述數(shù)據(jù)而言, 它是依據(jù)萊恩德部分客戶的反饋所進行的匯總, 僅僅是供以參考, 并不意味著代表了所有客戶的體驗情況。

總結(jié)

通過梳理成品油廠的客戶案例, 通過梳理第三方檢測機構(gòu)的客戶案例, 通過梳理科研院校實驗室的客戶案例, 這三個案例處于不同場景, 從中能夠看到, 萊恩德閉口閃點測試儀在溫控精度方面, 為不同需求的用戶提供了適配的解決方案, 在自動化程度方面, 為不同需求的用戶提供了適配的解決方案, 在數(shù)據(jù)管理方面, 為不同需求的用戶提供了適配的解決方案, 在售后服務(wù)方面, 為不同需求的用戶提供了適配的解決方案。不管是工業(yè)生產(chǎn)實驗室, 其需要批量檢測來提升效率, 還是科研環(huán)境, 其追求數(shù)據(jù)嚴謹性和可追溯性，萊恩德LD-BS2等機型都能夠提供穩(wěn)定可靠的測試表現(xiàn)。倘若您正尋覓一臺契合GB/T261 - 2021標準的, 有著操作便捷特性以及售后具備保障的閉口閃點測試儀, 那么歡迎經(jīng)由萊恩德渠道來獲取更多的產(chǎn)品詳情以及技術(shù)支撐。